Face ID ne Fonctionne Pas sur iPhone ? Guide Complet de Réparation

Que faire lorsque vous rencontrez des problèmes de Face ID sur votre iPhone ? Certains problèmes de Face ID peuvent être réparés, mais d’autres non. Le système de reconnaissance faciale Face ID disponible depuis l’iPhone X est très vulnérable aux chocs et à l’oxydation.

La Composition du Face ID

Avant de vous proposer une solution adaptée à votre problème, il faut avant tout comprendre la composition du Face ID. Le Face ID est un module situé dans l’encoche derrière le capteur de luminosité de l’écran.

Malheureusement, le Face ID est très mal protégé de par son emplacement et sa composition.

Il existe deux messages d’erreur possibles :

1. « Face ID n’est pas disponible »
2. « Lever, baisser ou éloigner l’iPhone »

Les Causes Possibles de ces Pannes

Nous allons maintenant présenter les faiblesses du Face ID, cela vous permettra d’identifier la cause possible de la panne de votre Face ID. Il est primordial d’identifier la cause de la panne pour vous apporter la solution la plus adaptée à votre problème.

Sensibilité à l’Humidité

En effet, le projecteur de point TrueDepth ne possède presque pas de protection contre l’humidité à part la grille du haut-parleur en haut de l’écran. La moindre goutte d’eau qui passerait au travers de la grille du haut-parleur peut donc créer un court-circuit entraînant un arrêt du système.

Vous l’aurez compris, la composition du Face ID est très sensible à l’humidité.

Fragilité aux Chocs

De plus, le module Face ID est très fragile. Le moindre choc peut créer un court-circuit ou un déplacement sur le module. Il est parfois possible que lors d’une réparation le technicien détériore les Flex (nappe de connexion) d’un des modules du Face ID (le plus souvent, celui qui est vissé sur l’écran) mais aussi que ce dernier provoque un court-circuit qui endommage le fusible.

Les Réparations du Face ID

Dans la majorité des cas, il est possible de réparer le Face ID. En revanche, il n’est pas possible de remplacer le module complet du Face ID. Chaque module Face ID est lié à un iPhone, il n’est donc pas possible de remplacer simplement la pièce.

Réparation « Face ID Indisponible »

Dans ce cas, il est fréquent que la nappe flex du Face ID ou la nappe du capteur de luminosité soient abîmées. Les causes peuvent être multiples :

• Un coup de tournevis
• Une chute
• Un déchirement lié à l’ouverture du téléphone

Ce problème peut être réparé dans 80% des cas en remplaçant une nappe. Cette opération reste néanmoins très minutieuse et compliquée.

Réparation « Levez, Baissez, Éloignez l’iPhone »

Symptômes de la Panne :

• Configuration de Face ID impossible
• Mode portrait ne fonctionne plus
• Les animations Animoji et Memoji ne fonctionnent plus

Messages d’Erreur :

• « Placez votre visage dans le cadre »
• « Baissez l’iPhone un peu plus bas »
• « Levez l’iPhone un peu plus haut »

Dans ce cas, votre projecteur de point TrueDepth est court-circuité. De ce fait, il ne projette plus aucun point pour détecter votre visage. Le seul moyen de réparer cette panne Face ID est de réparer le projecteur de point TrueDepth. Cette intervention nécessite une microsoudure très compliquée.

Questions Fréquentes sur le Face ID

Pourquoi mon Face ID ne fonctionne plus ?

Les causes principales sont : dégâts des eaux, chocs, problème de nappe flex, ou court-circuit du projecteur TrueDepth.

Peut-on remplacer le module Face ID ?

Non, chaque module Face ID est unique et lié à votre iPhone. La réparation se fait par microsoudure, pas par remplacement.

Combien coûte la réparation du Face ID ?

Le prix varie selon le type de panne. Contactez A.F.R Téléphonie pour un diagnostic gratuit et un devis personnalisé.

Combien de temps prend la réparation ?

Selon la complexité, la réparation peut prendre de quelques heures à quelques jours pour les interventions nécessitant une microsoudure.

Quels iPhone sont concernés par le Face ID ?

Tous les iPhone depuis l’iPhone X : iPhone X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 12, 12 Pro, 13, 13 Pro, 14, 14 Pro, 15, 15 Pro et modèles ultérieurs.

Le Face ID peut-il être réparé après un dégât des eaux ?

Cela dépend de l’étendue des dégâts. Une intervention rapide augmente les chances de réparation. A.F.R Téléphonie peut effectuer un diagnostic pour évaluer les possibilités.